ci77 গোপনীয়তা নীতি

01ভূমিকা

ci77 ("ci77", "আমরা", "আমাদের") ci77.bet-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে আমরা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") দ্বারা প্রদত্ত বা সম্পর্কে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ci77.bet এবং প্রচারমূলক ইমেইল ও সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন সহ সমস্ত সম্পর্কিত যোগাযোগের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবাগুলিতে প্রযোজ্য নয় যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে লিঙ্ক করা হতে পারে।

02এক নজরে গোপনীয়তা

03আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ci77 একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কিভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার উপর। নিচের টেবিলটি আমরা যে ডেটার মূল বিভাগগুলি সংগ্রহ করি এবং কেন সংগ্রহ করি তার সারসংক্ষেপ করে।

আমরা বর্ণগত বা জাতিগত উৎপত্তি, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না যদি না নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য স্পষ্টভাবে প্রয়োজন হয়।

04আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ci77 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের তা করার বৈধ ভিত্তি থাকে, যেমনটি নিচের ধারা 5-এ বর্ণিত।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আমাদের 21+ নীতির সাথে সম্মতিতে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ও বয়স যাচাইকরণ সহ আপনার ci77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা প্রদান: ci77-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পণ্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: জমার সীমা, সেশন অনুস্মারক ও স্ব-বর্জনের অনুরোধ পরিচালনা করতে এবং সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ পর্যবেক্ষণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অনুসন্ধানের প্রতিক্রিয়া জানাতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং প্রতিক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: BPL, T20 World Cup এবং ci77 ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত প্রচারমূলক অফার, বোনাস ঘোষণা এবং মৌসুমী প্রমোশন আপনাকে পাঠাতে — শুধুমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণ করতে অপ্ট-ইন করেছেন।

05প্রক্রিয়াকরণের বৈধ ভিত্তি

ci77 প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত বৈধ ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: ci77-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে অ্যাকাউন্ট চুক্তিতে প্রবেশ করেন তার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমাদের কার্যক্রমে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নিয়মাবলী, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আদেশ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণ এবং ci77 পরিষেবা উন্নতির জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে ছাড়িয়ে যায় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা বিপণন যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণের জন্য ডেটা প্রক্রিয়া করি, আমরা তা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে করি, যা আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সামঞ্জস্য করে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

06আপনার তথ্য শেয়ার করা

ci77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি এবং শুধুমাত্র সেই পক্ষগুলির সাথে যারা চুক্তিগতভাবে এটি সুরক্ষার বাধ্যবাধকতাযুক্ত।

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেনের ডেটা শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড প্রসেসিং অংশীদার সহ) শেয়ার করা হয়।
• KYC ও সম্মতি অংশীদার: আমাদের বয়স যাচাইকরণ ও AML সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পরিচয় যাচাইকরণ ডেটা তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: RTP অডিটিং ও গেম উন্নতির উদ্দেশ্যে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিওগুলির সাথে (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) সমষ্টিগত, বেনামী গেমপ্লে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনত বাধ্য বা বাধ্য করা হই, একটি বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের প্রতিক্রিয়া সহ।

সমস্ত ক্ষেত্রে, আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখতে বাধ্য করি এবং আমরা তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যা কঠোরভাবে প্রয়োজন তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

07কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ci77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ci77-এ নিম্নলিখিত বিভাগের কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেমেন্ট প্রবাহের ধারাবাহিকতা সক্ষম করে। সাইট ভেঙে না দিয়ে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: প্লেয়াররা কিভাবে ci77 নেভিগেট করে, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় অসুবিধার সম্মুখীন হন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা বিশ্লেষণের আগে সমষ্টিগত ও বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে ci77 ভিজিটজুড়ে ধারাবাহিকভাবে আচরণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকিজ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অ্যানালিটিক্স বা পছন্দ কুকিজ অক্ষম করলে আপনাকে ci77 ব্যবহার করতে বাধা দেবে না, তবে আপনার অভিজ্ঞতার মানকে প্রভাবিত করতে পারে।

08ডেটা ধারণ

ci77 শুধুমাত্র ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং বিরোধ সমাধান করতে বা চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা: আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ci77-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: AML ও আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আর্থিক লেনদেনের লগ লেনদেনের তারিখের পরে কমপক্ষে 7 বছরের জন্য ধারণ করা হয়।
• বিপণন ডেটা: আপনি বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিলে, আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধারণ করা হয়। প্রত্যাহারের পরে, আপনার বিবরণ 30 দিনের মধ্যে আমাদের বিপণন তালিকা থেকে সরানো হয়।

09আপনার গোপনীয়তার অধিকার

একজন ci77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, ধারা 14-এর বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি নিশ্চিতকরণের অনুরোধ করতে পারেন যে ci77 আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে কিনা এবং একটি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে সেই ডেটার একটি কপি।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনি এটি সংশোধন বা পরিপূরক করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন না হলে আমরা 30 দিনের মধ্যে মুছে ফেলার অনুরোধ পূরণ করব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ci77-কে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা এর নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ তদন্ত করছি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন ইমেইল), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

ci77 উপরের কোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেবে না। যদি একটি অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, আমরা এটি প্রত্যাখ্যান করার বা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

10ডেটা নিরাপত্তা

ci77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।

ci77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, ci77 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুত জানাবে।

11তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

ci77-এ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট পরিষেবার সাথে লিঙ্ক বা ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ci77.bet-এ প্রযোজ্য। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।

12শিশুদের গোপনীয়তা

ci77 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ci77-এ নিবন্ধিত হয়েছে বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

13এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ci77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা বস্তুগত পরিবর্তন করলে, আমরা ci77.bet-এ একটি নোটিশ পোস্ট করব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

14আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ci77 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা ইংরেজি ও বাংলা উভয়ে উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]